Glossario – SMS Marketing

SMS (Short Message Service): Un servizio di messaggistica che consente di inviare brevi messaggi di testo da un dispositivo mobile a un altro.

SMS Marketing: Una strategia di marketing che coinvolge l’invio di messaggi di testo promozionali o informativi agli utenti attraverso l’SMS.

Opt-in: Il consenso esplicito fornito dagli utenti per ricevere messaggi di testo promozionali o informativi da parte di un’azienda o di un marchio.

Opt-out: La possibilità per gli utenti di interrompere la ricezione di messaggi di testo inviando una richiesta di annullamento dell’iscrizione o seguendo le istruzioni specificate.

Short Code: Un numero di telefono a cinque o sei cifre utilizzato per inviare e ricevere messaggi di testo. Viene spesso utilizzato dalle aziende per scopi di marketing.

Keyword (Parola chiave): Una parola o una frase breve utilizzata dagli utenti per interagire con un’azienda tramite SMS marketing. Di solito viene inviata seguita da un numero di short code specifico.

SMS Broadcast: L’invio di un singolo messaggio di testo a un gruppo di destinatari simultaneamente.

Personalizzazione: La pratica di personalizzare i messaggi di testo includendo il nome del destinatario o altre informazioni personali per creare un’esperienza più personalizzata e coinvolgente.

Call to Action (CTA): Una frase o un invito che incoraggia il destinatario del messaggio di testo a intraprendere un’azione specifica, come visitare un sito web, effettuare un acquisto o rispondere con una parola chiave.

Landing Page: Una pagina web a cui gli utenti vengono indirizzati tramite un link presente nel messaggio di testo, progettata per ottenere una specifica azione o conversione.

MMS (Multimedia Messaging Service): Un servizio di messaggistica che consente l’invio di messaggi contenenti immagini, video, audio o altri contenuti multimediali.

Autoresponder: Un messaggio di risposta automatica che viene inviato in risposta all’interazione di un utente con un messaggio di testo, come una conferma di iscrizione o un ringraziamento per un’azione compiuta.

A/B Testing: Un test in cui vengono creati due o più messaggi di testo con variazioni diverse per determinare quale versione ottiene migliori risultati in termini di tassi di risposta o conversioni.

Segmentation: La pratica di suddividere il pubblico in segmenti o gruppi basati su criteri specifici, come demografia, comportamento o preferenze, per inviare messaggi di testo mirati e personalizzati.

Deliverability: La misura di successo con cui i messaggi di testo inviati raggiungono con successo i destinatari senza essere bloccati o filtrati come spam.

Analytics: La raccolta e l’analisi dei dati relativi all’efficacia delle campagne di SMS marketing, inclusi tassi